Spedizioni
Politica di Spedizione
Avra® — un marchio di Axe Ecom Capital LLC — Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Ci impegniamo a consegnare il Suo ordine in modo rapido e sicuro. Di seguito troverà informazioni dettagliate sui nostri tempi di elaborazione, spedizione e consegna.
1. Tempi di Elaborazione Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team inizia immediatamente a prepararlo per la spedizione.
1.1 Tempo Standard di Elaborazione
- Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Weekend e festivi non sono conteggiati come giorni lavorativi
- Gli ordini effettuati nel tardo pomeriggio o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo
1.2 Cosa Succede Durante l'Elaborazione
- Verifica del pagamento
- Preparazione e imballaggio del prodotto
- Controllo qualità finale
- Creazione dell'etichetta di spedizione
- Consegna al corriere
2. Tempi di Spedizione e Consegna
2.1 Tempi di Consegna Standard
- Tempo di consegna stimato: 5-8 giorni dopo la spedizione
- Le consegne potrebbero richiedere più tempo durante i periodi di alta stagione (Black Friday, Natale, saldi, ecc.)
2.2 Tempo Totale (Ordine → Consegna)
TEMPO TOTALE = Elaborazione (1-3 giorni) + Spedizione (5-8 giorni)
- In genere: entro circa 6-11 giorni dall'ordine
- In rari casi (alta stagione o aree remote): qualche giorno in più
3. Tracking dell'Ordine
3.1 Conferma di Spedizione
Una volta spedito, riceverà un'email con:
- Numero di tracking del corriere
- Link diretto per tracciare la spedizione
- Tempo stimato di consegna
- Nome del corriere utilizzato
Potrà inoltre seguire lo stato del Suo ordine tramite la pagina Traccia ordine sul nostro sito.
3.2 Come Tracciare l'Ordine
- Opzione 1: cliccare sul link di tracking nell'email di conferma
- Opzione 2: inserire il numero di tracking nella pagina "Traccia ordine" del sito o sul sito del corriere
3.3 Stato del Tracking
- "Etichetta creata" — in attesa di ritiro da parte del corriere
- "In transito" — pacco in viaggio
- "In consegna" — consegna prevista in giornata
- "Consegnato" — pacco consegnato
NOTA: possono servire 24-48 ore dopo la spedizione prima che il tracking mostri i primi aggiornamenti. È del tutto normale.
4. Destinazioni di Spedizione
Spediamo in tutta Italia con spedizione gratuita, rapida e assicurata. Per eventuali richieste di spedizione verso altre destinazioni, La invitiamo a contattarci all'indirizzo indicato nella Sezione 8 prima di effettuare l'ordine.
5. Costi di Spedizione
Spedizione GRATUITA su tutti gli ordini in Italia!
- Nessun costo nascosto
- Nessuna soglia minima d'ordine
- Tracking incluso gratuitamente
6. Dogana e Dazi (eventuali spedizioni internazionali)
Per le spedizioni dirette verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, il destinatario potrebbe essere responsabile di eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o imposte locali. La invitiamo a verificare con l'ufficio doganale locale i possibili costi prima di effettuare l'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o costi aggiuntivi dovuti a procedure doganali. (Sezione applicabile solo in caso di spedizioni fuori UE.)
7. Problemi con la Consegna
7.1 Pacco non Arrivato
- Verificare il tracking per eventuali aggiornamenti
- Controllare con i conviventi, i vicini o il punto di ritiro locale
- Attendere 2-3 giorni aggiuntivi (possibili lievi ritardi del corriere)
- Se ancora non arriva, contattarci a info@avra-parfume.com
7.2 Pacco Danneggiato
- Scattare foto del pacco e del danno
- Contattarci immediatamente (entro 48 ore dalla consegna)
- Fornire numero d'ordine e foto
- Procederemo con la sostituzione gratuita o il rimborso
7.3 Indirizzo Errato
- Contattarci immediatamente PRIMA della spedizione
- Potremo aggiornare l'indirizzo se l'ordine non è ancora stato spedito
- Se l'ordine è già stato spedito, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi
- Non siamo responsabili per pacchi smarriti a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente
8. Domande sulla Spedizione
Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci:
Avra® — Axe Ecom Capital LLC
30 N Gould St 7855
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti
Email: info@avra-parfume.com
La nostra Assistenza è disponibile 24/7. Tempi di risposta: solitamente entro 24-48 ore lavorative.
Spedizione rapida, sicura e tracciabile. Il Suo ordine è la nostra priorità!